О компании:

Контакты:

Адрес: Москва, Дмитровское ш., 25, корп.1.

Телефон: (495)979-3116, (499)976-6768 (факс), E-mail: zakaz@vias.ru, vias07@mail.ru.

ООО "Виас-сервис" основано в 1998 году. Нашей специализацией является:

- ремонт, постгарантийное, а также долгосрочное сервисное обслуживание лазерных принтеров HP и Canon, а также многофункциональных устройств HP и Canon. В своей работе мы в основном используем оригинальные расходные материалы и запчасти, что гарантирует нашим клиентам высокое качество и долговечность замененных деталей;

МЫ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНЫ. Наши сервисные специалисты, как правило, уже через 1-2 часа после вашего звонка отремонтируют неисправный аппарат непосредственно у вас в офисе. Почему мы так уверены в этом - опыт работы каждого нашего инженера исчисляется ТЫСЯЧАМИ принтеров - диагноз по описанию неисправности Вам поставят уже по телефону и специалист приедет уже с необходимыми для ремонта запчастями.

- заправка картриджей к копировальным аппаратам Canon и лазерным принтерам Canon, HP. Использование дорогих высококачественных тонеров позволяет нам гарантировать высокий ресурс и качество заправленных нами картриджей;

Попробуем кратко и максимально информативно сообщить посетителям нашего сайта о том, что же представляет из себя наша организация, чем занимается и чем отличается от множества других фирм, существующих в данной сфере услуг.

Наши принципы работы:

1. Мы не беремся за все подряд.

    Мы прекрасно знаем, сколько отнимет времени у нас и у вас тот или иной ремонт и поэтому наши потенциальные клиенты всегда располагают информацией о том, когда мы сможем им помочь. Возможно, какое-то количество заказов мы при этом теряем, но, по крайней мере, мы честны перед заказчиком.  К примеру, ремонт лазерного принтера HP или Canon от момента оформления заказа до выполнения работ у нас займет от 1-2часов до, максимум, 1-2дней, с учетом того, что мы за этот срок и детали необходимые достанем да еще и по цене вполне бюджетной. Ремонт же, к примеру, принтера Lexmark поставит перед нами проблему поиска каталожного номера детали, самой детали и серьезных маркетинговых исследований по ней. Все это не сможет не отразиться на цене и сроке ремонта, поэтому нам проще "конвейерно" ремонтировать HP и Canon, тем более, что, в отличие от пресловутого Lexmark'а, по этим двум брендам у нас колоссальный опыт и мы при ремонте устраняем не только последствия, но и ПРИЧИНЫ возникновения неисправностей, что гораздо важнее.

Словом, наша организация занимается ремонтом только той оргтехники, которую мы абсолютно точно можем отремонтировать, т.е. мы принимаем в ремонт тольку ту технику, на которую у нас имеется необходимая документация, любая запасная часть с минимальными (а не исчисляемыми месяцами) сроками ее поставки и полное представление о том, как ее, собственно, ремонтировать. Убедиться в этом легко, для этого достаточно  позвонить, либо задать вопрос на сайте с описанием неисправности вашего аппарата - наши сотрудники достаточно быстро сориентируют вас по  ценам, срокам, целесообразности (мы, наверное, одни из немногих, которые способны отговорить своего же потенциального клиента от ремонта, если он, на наш взгляд,  бессмысленен) ремонта.

2. Мы стараемся все ремонты выполнять на выезде.

    Не знаем, как вас, а нас абсолютно не впечатляют перспективы по бессмысленному перетаскиванию достаточно тяжелых предметов вашего интерьера. Опыт и знания позволяют нам проводить лечение вашего питомца в его домашней (хотя, правильнее было бы все-таки -  рабочей) обстановке, в тесном кругу знакомых и столь близких ему людей. Даже если несчастный и отойдет в мир иной -  поверьте, на руках почти родного ему сисадмина это будет выглядеть не столь безрадостно и, будем честны, не  так подозрительно, как у нас в стационаре по прошествии определенного времени.

Если серьезно - квалификация наших сервисных инженеров и менеджеров, принимающих заказ на ремонт, позволяет нам практически со 100-процентной уверенностью заявить, что если мы приняли  у вас заказ на выездной ремонт  - ваш аппарат  действительно отремонтируют  у вас в офисе. Да, бывает, что нам приходится забирать аппарат в ремонт, но, чаще всего это происходит по вине клиента, деликатно умолчавшего о каких-то дополнительных подробностях бурной жизни аппарата. К примеру, сообщениями о предшествовавших нашему визиту попытках самостоятельного ремонта принтера нас в телефонном разговоре при оформлении заказа почему-то не балуют, предпочитая позволить мастеру самому обнаружить сей отрадный факт.

Надо признать, что когда непосредственно на ваших глазах достаточно большой принтер, к примеру, HP LaserJet 4350, в течении 1-2часов разбирается до станины, полностью очищается от грязи и собирается (самое забавное, что еще включается и прекрасно работает после этого) - все это, как правило, впечатляет закачика и вопросы о квалификации наших специалистов отпадают сами собой. 

3. В основном мы используем оригинальные запчасти и расходные материалы.

    Как ни знакомо звучит, слово "В основном" в предыдущей фразе - это не та привычная нам всем легкая рекламная "оговорка", позволяющая фирме-заявителю вершить свое черное дело под красивыми лозунгами. Мы действительно всегда используем только оригинальные запчасти при ремонте ваших принтеров-копиров, ибо все банально -  просто у нас на оригинальные запчасти накрутка, и, соответственно, прибыль выше. Шутка. К сожалению, использовать подделки было бы очень приятно в финансовом отношении, кабы не боязнь за возможную порчу расстроенным клиентом торгового оборудования, как то лиц наших инженеров.

Если серьезно - нам проще поставить оригинальную запчасть и быть уверенными в ее качестве, пусть обходится она нам на порядок дороже. Исключения составляют только драм-киты и фотобарабаны, их мы действительно ставим неоригинальные, но - качество у них зачастую превосходит качество оригинальных изделий, а цена приятно удивляет, да и не бывает оригинальных фотобарабанов к картриджам тех же лазерников HP.

E-mail: zakaz@vias.ru, vias07@mail.ru