Принтер (МФУ) выдает ошибку, мигает желтым

Рассмотрим случай, когда принтер или МФУ выдают какую-то ошибку на дисплее или мигают соответствующим индикатором:

Вариант 1. Принтер или МФУ при включении "начинают работать", но затем останавливаются, и мигает желтый, красный или оранжевый индикатор ошибки (поз.1).

В большинстве случаев подобная ошибка не носит какой-то критический характер и обычно связана с отсутствием бумаги, картриджа, незакрытой крышкой и т.п. - достаточно внимательно все проверить. В руководстве пользователя обычно указано, за что "отвечает" тот или иной мигающий индикатор конкретного принтера или МФУ, возможно, ответ найдется уже там. Если нет - можно обратиться к нам по телефону или в онлайн-консультанте, мы подскажем, что не так с вашим аппаратом и, скорее всего, удаленно устраним эту неисправность.


Вариант 2. Принтер или МФУ встают в готовность, затем при отправке на печать "начинают работать", но затем останавливаются, и мигает желтый, красный или оранжевый индикатор ошибки (поз.1).

В этом случае чаще всего проблема связана с узлом захвата бумаги, подробное описание ее в разделе "Принтер (МФУ) не захватывает бумагу".

 

Вариант 3. Принтер или МФУ при включении "не работают" , через какое-то время начинает мигать желтый, красный или оранжевый индикатор ошибки (поз.1).

Этот случай немного сложнее, чем предыдущие, и связан с неисправностью либо какого-то блока принтера (к примеру, термоузла) либо какого-то датчика прохождения бумаги.

Чаще это датчики прохождения или выхода бумаги, в некоторым моделях так же себя ведет заклинивший датчик наличия картриджа. Осмотрите принтер или МФУ в области установки картриджа и выхода бумаги. Если сразу не видно зажатых клочков бумаги или посторонних предметов самым разумным будет обратиться к нам за консультацией - мы знаем для каждой модели HP ее типичные ошибки, возможно, уже по результатам телефонного разговора станет понятна причина неисправности.

 

Вариант 4. На принтере или МФУ горят несколько индикаторов или на дисплее есть сообщение, об ошибке.

В данном случае самым лучшим решением будет записать сообщение или комбинацию индикаторов и обратиться к специалистам, но для самых пытливых приведем коды наиболее распространенных ошибок:

Основные коды ошибок принтеров и МФУ HP:

10.XX - ошибка, связанная с картриджем, чаще всего, с чипом картриджа, обычно некритична для продолжения работы;

13.ХХ - ошибка, связанная с замятием, подкод ХХ указывает на конкретный узел;

20.XX - ошибка, связанная с памятью принтера, обычно некритична;

30.ХХ - ошибка, связанная со сканером МФУ, обычно служит предпосылкой для техобслуживания или незначительного ремонта;

40.022 - ошибка, часто встречающаяся на "старых" принтерах (HP LaserJet 1300, 1320 и т.п.) и связанная с общим износом узла термозакрепления;

41.XX - ошибка, связанная с блоком лазера-сканера (кроме 41.3, 41.03), обычно критична;

41.03, 41.3 - ошибка, связанная с неправильным определением формата бумаги, критична для продолжения работы, вопреки широко распространенному в Интернете мнению о "неизлечимости" легко и качественно устраняется нашими специалистами;

49.XX - ошибка, связанная, с одной стороны, с "мозгами", но, с другой стороны, обычно устраняется действительно опытными специалистами без замены оных;  

50.XX - ошибка, связанная с узлом термозакрепления, критична, обычно заканчивается заменой узла в сборе;

51.XX, 52.XX - ошибка, связанная с блоком лазера-сканера, в ряде моделей чаще встречается из-за дефекта картриджа или рычажка шторки;

57.XX - ошибка, связанная с вентяляторами, подкод XX указывает на конкретный вентилятор;

79.XX - ошибка, связанная с форматтером устройства, обычно критична.

Если у вас другая ошибка - диагностика у нас всегда бесплатная, в ряде случаев проще сначала проконсультироваться, нежели предпринимать какие-либо действия.

Вызов мастера

Ваш заказ принят, в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами и согласует удобное для Вас время.