Принтер или МФУ не захватывает бумагу
Рассмотрим случай, когда принтер или МФУ находятся в готовности, в кассете или лотке есть бумага, принтер принял задание, “заработал”, но самого процесса печати не произошло. Дополнительным симптомом должно служить последовавшее сообщение об ошибке или замятии бумаги в лотке. Возможные причины приведены в порядке возрастания сложности самостоятельного устранения проблемы.
Причина 1. Неправильно установлен ограничитель формата бумаги в лотке / кассете.
Данный рисунок наглядно демонстрирует, как изменить положение ограничителя формата бумаги (поз. 1) для принтеров или МФУ с кассетной загрузкой бумаги (к примеру, HP LaserJet P2055, HP LaserJet Enterprise P3015 и другие).
Вытаскиваем лоток с бумагой, саму бумагу и внимательно смотрим на положение ограничителя. Ограничитель должен стоять в позиции, строго соответствующей нужному формату бумаги (обычно А4). При других положениях ограничителя (дальше или ближе метки формата) с большой долей вероятности будут проблемы с захватом бумаги из лотка/кассеты.
На этом рисунке показан другой пример – внешний лоток с ограничителем формата бумаги (поз. 2) (принтеры серии HP LaserJet 1010, P1102 и др., небольшие МФУ).
Тут все проще – бумага вставляется в лоток “до упора” (без излишнего энтузиазма) дальним краем, и ее ближний край должен упираться в ограничитель. При печати должно быть видно, как дальний край бумаги всей стороной поднимается наверх.
Стоимость данного ремонта: 0 рублей.
Причина 2. Посторонний предмет в узле подачи бумаги.
В узле подачи находится посторонный предмет (скоба от степлера, скрепка, монета и т.п.). Выглядит так: бумага слегка заходит внутрь принтера и начинает сминаться. Дополнительным симптомом служит мятый или рваный передний край бумаги.
Аккуратно вытаскиваем бумагу, внимательно осматриваем то место, где она застряла. Подсказка – приблизительное местоположение постороннего предмета можно определить по месту, где замят передний край бумаги.
Если предмет виден – АККУРАТНО, НЕ ПРИКЛАДЫВАЯ силу, извлекаем его. Если не виден или не получается – проще (и дешевле) вызвать специалиста по ремонту,
Стоимость данного ремонта: от 300 до 1500 (иногда требуется практически полная разборка принтера или МФУ) рублей.
Причина 3. Износ ролика захвата, ролика подачи, ролика отделения (или тормозной площадки) принтера или МФУ.
В любом принтере или МФУ ролики захвата, подачи, отделения бумаги являются расходным материалом и имеют определенный ресурс. Как правило, в процессе эксплуатации у ролика естественным образом стирается резиновая поверхность, в следствие чего и возникает проблема с захватом бумаги.
Наиболее часто встречающиеся типы роликов и способы самостоятельного решения проблемы:
Тип 1: Ролики захвата RL1-0266, RL1-0303, RL1-1497, RL1-2593 и др.
Данный тип роликов, как правило встречается в небольших принтерах и МФУ с горизонтальным “открытым” лотком для подачи бумаги. Примерами могут быть принтеры HP LaserJet 1010, Canon i-SENSYS LBP2900 и многофункциональные устройства HP LaserJet Pro M1132, Canon i-SENSYS MF4018 и др.
Характеризовать данный тип можно, как “эксцентрик с возможностью смены поверхности”, т.е, на таких роликах можно при выработке ресурса рабочей поверхности (полукруг, верхняя часть на картинке) заменить эту стертую поверхность на практически новую с нерабочей поверхности (плоская, нижняя часть на картинке). Достать сам ролик из принтера или МФУ достаточно несложно, в руководстве пользователя всегда есть инструкция по его замене, если вкратце, то ролик извлекается путем разжатия удерживающих защелок в сторону от ролика (одновременно левую влево, правую вправо от ролика до его выщелкивания).
Ресурс роликов подобного типа – 50.000 отпечатков, в умелых руках этот ролик может быть “вечным”.
Стоимость замены оригинального ролика подобного типа, как правило от 750 до 1500 рублей (включая сам ролик), в зависимости от конкретной модели принтера или МФУ.
Тип 2: Ролики захвата RL1-0540, RL1-3167, RM1-6414, RM1-0731 и др.
Данный тип роликов, как правило встречается в принтерах и МФУ с “нижними лотками” или кассетами для подачи бумаги. Примерами могут быть принтеры HP LaserJet 1320, P2055, P3015, P5200, Canon i-SENSYS LBP6750dn, LBP253x и многофункциональные устройства HP LaserJet Pro 400 M425dn, Canon i-SENSYS MF411dw и др.
Характеризовать данный тип тоже можно, как “эксцентрик с возможностью смены поверхности”, т.е, на таких роликах можно при выработке ресурса рабочей поверхности (полукруг, верхняя часть на картинках) заменить эту стертую поверхность на практически новую с нерабочей поверхности (условно треугольная, нижняя часть на картинке). Особенностью является наличие “прорези” на одном из концов оси ролика, при установке ролика на место важно, чтобы прорезь на ролике совпала с ответной частью оси привода ролика захвата.
Ресурс роликов подобного типа – 50.000 отпечатков, в умелых руках эти ролики тоже могут быть “вечными”.
На аппаратах с роликами захвата данного типа довольно часто неопытными пользователями ломаются ответные “лопаточки” на осях привода ролика, будьте внимательны или обратитесь к специалистами, замена сломанной оси достаточно трудоемкая и дорогостоящая процедура.
Стоимость замены оригинального ролика подобного типа, как правило от 900 до 4500 рублей, в зависимости от конкретной модели принтера или МФУ.
Тип 3: Ролики захвата RM1-4426, RM1-8047 и др.
Данный тип роликов, как правило встречается в устаревших цветных принтерах и МФУ с кассетой для подачи бумаги. Примерами могут быть принтеры HP LaserJet CP2025, многофункциональные устройства HP LaserJet CM2320 и др.
И этот тип ролика тоже можно охарактеризовать, как “эксцентрик с возможностью смены поверхности”, т.е, на таких роликах можно при выработке ресурса рабочей поверхности (полукруг, внешняя часть ) заменить эту стертую поверхность на практически новую с нерабочей поверхности (внутрення часть ). Достать сам ролик из принтера или МФУ достаточно сложно неподготовленному человеку, для этой процедуры сначала надо установить ролик в положение для замены либо через вторичное сервисное меню, либо удержанием комбинации кнопок.
Ресурс роликов подобного типа – 25.000 отпечатков, как правило реальный ресурс значительно меньше из-за качества бумаги, старения резины и т.п.
Стоимость замены оригинального ролика подобного типа, как правило от 1800 до 2700 рублей (включая сам ролик), в зависимости от конкретной модели принтера или МФУ.
Тип 4: Ролики захвата, подачи, отделения, такие как RM1-0036, RM1-0037 и др.
Данный тип роликов, как правило встречается в производительных принтерах и МФУ с “нижними лотками” или кассетами для подачи бумаги. Примерами могут быть принтеры HP LaserJet 4350, 600 M605, M612, Canon i-SENSYS LBP351x, и многофункциональные устройства HP LaserJet 4345, M630 и др.
В отличие от предыдущих трех типов, с данными роликами вариант с продлением срока службы путем нехитрых манипуляций не пройдет, но, зато, к несомненным достоинствам этого типа роликов можно отнести высокий ресурс и простоту замены.
Ресурс роликов подобного типа – от 100.000 отпечатков в случае установки оригинальных комплектов.
Стоимость замены набора (ролик захвата, ролик отделения, ролик подачи) оригинальных роликов подобного типа, как правило от 4500 рублей, в зависимости от конкретной модели принтера или МФУ.
Тип 5: Ролики захвата RM2-5452, RM2-5741, J8J70-67904 и др.
Данный тип роликов, как правило встречается в относительно новых и тоже достаточно производительных принтерах и МФУ с кассетной загрузкой бумаги . Примерами могут быть принтеры HP LaserJet Pro M402, M506, M609 и многофункциональные устройства HP LaserJet Pro M426, M527 и др.
Ролики данного типа предполагают замену всего “модуля” по окончании срока службы, как-либо продлить срок их службы без замены самих роликов (или хотя бы резинок от них) не получится.
Ресурс роликов подобного типа – от 50.000 до 100.000 отпечатков и сильно зависит от качества используемой бумаги и условий эксплуатации.
Стоимость замены набора оригинальных роликов подобного типа, как правило от 4500 до 6000 рублей (включая сами ролики), стоимость замены набора резинок от 1800 рублей, в зависимости от конкретной модели принтера или МФУ.
Причина 4. Неисправность узла захвата бумаги: сломана ось привода ролика захвата, дефект муфты узла захвата, неисправность соленоида узла захвата и т.п..
Дополнительными симптомами могут быть: треск при попытке захвата бумаги, захват сразу нескольких листов и последующее застревание бумаги, печать первого листа наполовину и отсутствие изображения на втором листе и т.д.
Данные неисправности достаточно непросто устранить неподготовленному пользователю, в этом случае проще сразу обратиться к специалистам.
Как правило, стоимость ремонта составляет от 750 до 3000 рублей в зависимости от конкретного случая и модели принтера или МФУ.
Выше мы перечислили самые распространенные случаи, когда принтер или МФУ не захватывают бумагу при печати, если у Вас похожий или другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения причин неисправности мы предложим правильное решение для этой проблемы.